開臺球廳從點滴做起
作者:   發布于:2017-12-19 16:14:57   點擊量:

 開臺球廳賺錢嗎?如何開臺球廳?有些球房的老板在選用球臺和裝修等,都是一流的,但往往忽略了細節上的小問題,有些時候,一個服務人員的不儉動作或語言,就直接影響到您的顧客,看似一個簡單的行為,就是商戰勝負的核心舉動。他們的不良行為,直接牽扯著球房的效益,所以必須從點滴的小事做起。


第一
,要培養一批高素質、有責任心、愛崗敬業、有團隊精神、懂得食君之路,擔君之憂的道理,還要有以球房為家的心態,只有這樣,才能提高球房的效益。

第二,要有良好的服務態度非常重要,F在消費者不管去哪消費,都要看服務態度,一個好的態度會使一位顧客滿意的想下次再來,也會使一位顧客感到十分氣惱,一次也不想來。事關重大,所以我們必須要拿出一個較好的態度去招待每一位顧客,時刻銘記顧客就是上帝的道理。

第三,就是提高服務人員的素質。必須做到樹立良好的服務形象,站有站相,走有走相,嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和腦勤,在說話時注意帶有文明用語和一些動作禮儀等,幾句客氣的言語和問候,就是深入人心的語言,讓顧客感到親切。

第四,同事之間的關系。必須團結和睦,有團隊精神,愛崗敬業,在工作上不分你我,本著以球房為家的道理,球房的事就是大家的事,凡事挺在前頭,不要相互推卸。只這大家團結一致,才能把服務提高上去。

第五,對待新老顧客的區別。老顧客必須要一如既往的對待,非常熟悉的,就不用太客氣了,不然他會感覺不自在了,要像一家人一樣的招呼;一般熟悉的,要十分尊敬,有求必應,時間長了,讓他們也加入咱們球房的大家庭里來;新顧客,更要倍加的尊敬和以禮相待,看他的舉動,有不明白的馬上為他介紹,如他拿出煙來,就馬上為他點燃,要讓他感到在這消費有面子,印象深刻。只有這樣,慢慢的他才能加入球房的大家庭里。

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